Sima Saat online mağazasından yapacağınız 1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Siparişleriniz, güvenlik onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargo sürecini, siparişiniz tamamlandığında size gönderilen e-posta içerisindeki "Kargo Takip" linkine tıklayarak anlık olarak izleyebilirsiniz. Kargonuz yola çıktığında takip numaranız ayrıca SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.
Ödeme sayfasında kredi kartı veya havale/EFT seçeneklerinden size uygun olanı tercih ederek işleminizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Kargonuzun size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim yapılacak ürünün; orijinal kutusu, tüm aksesuarları, garanti belgesi ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, koruma jelatinleri sökülmüş, kordonu kısaltılmış veya baklası çıkartılmış ürünlerin iadesi ve değişimi yasal mevzuat gereği kabul edilememektedir. Ürünü kargo şubesine teslim ederken, kutunun zarar görmemesi için mutlaka yeni bir kargo poşetine konulmasını talep ediniz.
Siparişiniz ulaştığında üründe herhangi bir hasar veya hata tespit ederseniz, durumu aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerimize veya iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
İade Adresi: Sima Saat — Diyarbakır Merkez Mağazası (Detaylı adres bilgisi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.)
İade edilen ürünün teknik servis kontrolünden geçmesinin ardından onaylanan işlemler, bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Hediye kartı ile yapılan alışverişlerde iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır.
Online mağazamızdan aldığınız ürünleri, faturasıyla birlikte Diyarbakır’daki mağazalarımıza uğrayarak da değişim yapabilirsiniz. İade işlemleri için faturanızın arka yüzünde yer alan iade formunu eksiksiz doldurup imzalamanız gerekmektedir.